Domande frequenti

Ordini e pagamenti

  • Come posso effettuare un ordine?
    β†’ Sfoglia i prodotti, aggiungili al carrello e completa l'acquisto in modo sicuro con il tuo metodo di pagamento preferito.
  • Quali metodi di pagamento accettate?
    β†’ Accettiamo le principali carte di credito/debito e PayPal.

🚚 Spedizione e consegna

  • Dove spedite?
    β†’ Spediamo in tutta Europa.
  • Quanto tempo impiega la consegna?
    β†’ La consegna standard richiede 5-7 giorni lavorativi dopo l'elaborazione.
  • Come posso tracciare il mio ordine?
    β†’ Una volta spedito l'ordine, riceverai un link di tracciamento via e-mail.

πŸ”„ Resi e rimborsi

  • Posso restituire un articolo?
    → Sì, i resi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna se non utilizzati e nella confezione originale.
  • Come posso richiedere un reso?
    β†’ Prima di restituire qualsiasi articolo, contattaci all'indirizzo info@veloraprime.com .

πŸ“¦ Prodotti

  • I vostri prodotti sono autentici?
    → Sì, tutti i nostri prodotti vengono accuratamente selezionati e sottoposti a controlli di qualità prima della spedizione.
  • Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato o sbagliato?
    β†’ Contattaci immediatamente con il numero dell'ordine e le foto, organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

🧾 Altre domande

  • Offrite la spedizione gratuita?
    β†’ SΓ¬, gli ordini superiori a 30 € hanno diritto alla spedizione gratuita.
  • Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
    β†’ Gli ordini possono essere modificati o annullati solo entro 12 ore dall'acquisto.